Оценка на въздействието (DPIA, обобщение)

Защо DPIA

Мащабната обработка на гласови записи от AI система може да е високорискова по чл. 35 от ОРЗД, затова поддържаме DPIA.

Описание на обработването

AI асистенти провеждат / приемат обаждания от името на клиенти, записват и транскрибират ги и извличат структурирани резултати.

Необходимост и пропорционалност

Обработването е ограничено до указанията на клиента и целта на кампанията; прилагат се минимизиране и срокове на съхранение.

Рискове и мерки

• Неоторизиран достъп до записи / преписи → криптиране, контрол на достъпа, изолация.
• Липса на информираност на обаждащия се → разкриване за AI / запис и контрол на съгласието.
• Международен трансфер → СДК + Оценка на въздействието при трансфер.
• Прекомерно съхранение → конфигурируем срок + автоматично изтриване + изтриване при поискване.

Остатъчен риск

Оценен като приемлив с горните мерки. Това обобщение е шаблон — пълна DPIA следва да се изготви с юрист за всеки високорисков случай.