Регистър на дейностите по обработване (чл. 30)

Последна редакция: 16 юли 2026 г.

Администратор / Обработващ

„ЕЙ АЙ Фортис“ ООД (AI Fortis Ltd.), ЕИК 208238799, е ОБРАБОТВАЩ за данните от обажданията на крайните клиенти на клиентите и АДМИНИСТРАТОР за данните за акаунти, използване и фактуриране. Контакт: office@aifortis.com.

Категории субекти на данни

• Потребители на клиентски акаунти.
• Крайни клиенти, с които се осъществява контакт чрез платформата (получатели / обаждащи се).

Категории лични данни

• Акаунт: име, имейл, роля, езикови предпочитания, логове за вход.
• Контакт: телефонен номер, име, CRM променливи от клиента.
• Обаждане: аудио, записи, преписи, AI анализ, час, времетраене, резултат, разход.
• Използване / фактуриране: отчетени минути и обаждания, фактури.

Цели

Предоставяне, обезопасяване и фактуриране на услугата с AI гласови агенти; за данните от обаждания на крайни клиенти — по документирани указания на клиента.

Получатели / подизпълнители

Вижте страница „Подизпълнители“ (LiveKit, Google Gemini, ElevenLabs, Deepgram, OpenAI, Microsoft Azure Speech, Twilio/Telnyx и други оператори, Supabase, Vercel, Cloudflare R2, Upstash, Anthropic, Sentry, имейл).

Международни трансфери

Основната база данни е хостната в ЕС. При подизпълнител, обработващ данни извън ЕИП, се прилагат Стандартните договорни клаузи на ЕС + оценка на въздействието при трансфер.

Съхранение

Данни от обаждания: за срока на отношенията с клиента, освен ако не е уговорено друго; изтриват се при закриване на акаунта или потвърдено искане за изтриване (данните от демо обажданията на уебсайта се изтриват автоматично след 12 месеца). Данни за акаунт и фактуриране: за срока на акаунта + законови минимуми.

Мерки за сигурност

TLS при пренос, AES-256-GCM криптиране на тайните, изолация между клиенти чрез сигурност на ниво ред (RLS), достъп по роли с опционална MFA, одит логове и изтриване на данните при закриване на акаунта и при потвърдени искания — вижте страница „Сигурност“.